Les 30 chantiers prioritaires : Aix les Bains « ville internet » (n°30)

Avant-propos
Cet article inaugure une série consacrée aux 30 chantiers prioritaires de Dominique Dord et de son équipe (sic), tels qu’ils ont été présentés à la population au moment des élections municipales de 2008. Les promesses électorales n’engageant pas à notre sens que ceux qui les écoutent, mais aussi et avant tout celles et ceux qui les font, nous avons voulu savoir, 30 mois après l’élection, où en étaient ces belles promesses …

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« Création d’un portail citoyen, mise en place de bornes interactives et accès wifi dans les quartiers et le centre ville ». Voici, mot pour mot, ce que nous promettait Dord et son équipe en 2008. Où en sommes-nous aujourd’hui ?

Un accès wifi public a été mis en place en centre ville en octobre 2009. Il couvre le hall des thermes, la place de la mairie et une partie du parc de verdure. Comme de bien entendu, aucune information concernant son utilisation n’est rendue publique. Impossible donc de savoir si ce dispositif séduit les internautes, ni combien ils sont à se connecter, ni qui ils sont (curistes, touristes, aixois, professionnels …). Pour l’avoir testé, la traçabilité des connexions et l’identification des internautes ne nous semble pas au top. Rappelons que la législation fait obligation au fournisseur d’un accès internet de contrôler et de tracer l’usage qui en est fait. Dans le système mis en place par la mairie aixoise, n’importe qui peut « s’authentifier » comme étant Sylvie Cochet, Jean-Claude Loiseau ou encore Michel Frugier (ou qui vous voudrez) et publiez les pires bêtises sur le net. Et bien malin qui pourra remonter jusqu’à la vraie source.

Quant aux quartiers, ils n’ont toujours pas vu venir d’accès wifi. Mais d’ailleurs est-ce bien ce dont ils ont besoin ? Pouvoir accéder à internet dans la rue, pourquoi pas ? Encore que, l’intérêt réel nous semble fortement douteux. Mais en tout état de cause, encore faut-il pour cela disposer d’un matériel adéquat (portable ou autre). Or force est de reconnaître que l’achat de ce type de matériel n’est pas à la portée de toutes les bourses. La priorité, pour la démocratisation d’internet, est donc sans doute ailleurs. Par exemple dans l’installation d’espaces numériques publics, au sein desquels les habitants trouveraient à la fois matériels, conseils d’utilisation, et assistance technique en cas de besoin. Un concept qui va au-delà des bornes interactives promises par Dord et son équipe. Bornes dont, de toute façon, aucun exemplaire n’est à ce jour en service dans la ville.


Pour ce qui est du « portail citoyen », son concept reste encore assez flou. Pour l’instant il ne se compose que de télé procédures permettant par exemple de demander un acte d’état civil. Ce en quoi il constitue plus un portail « administratif » que « citoyen ». Ou alors c’est que Dord et son équipe se font une bien piètre idée de ce qu’est la citoyenneté. Mais où sont donc, par exemple, les forums citoyens qui permettraient de discuter des affaires de la cité aux yeux de tous, et non dans le huis clos de petits comités composés de personnes triées sur le volet ?

Un forum de discussion, c’est pourtant une des choses les plus simples et les moins coûteuse à mettre en place sur un site internet (il existe nombre d’outils libres de droits et donc gratuits pour ce faire). L’absence de cette forme d’expression démocratique sur le site de la ville révèle clairement une volonté, de la part de Dord et de son équipe, de ne pas débattre publiquement des affaires publiques, et de ne pas donner la parole aux citoyens. Bien difficile avec un tel état d’esprit de faire un portail « citoyen ».

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AIX LES BAINS, « VILLE INTERNET » ?
Dominique Dord est un grand fan des labels. Il faut dire que ça fait bien sur une carte de visite. Même si, derrière ces labels, il n’y a parfois pas grand-chose. C’est donc en toute logique que le maire espère voir « sa » ville labellisée « ville internet ».

Mais d’un label de façade à un réel service aux citoyens, le chemin est long. Il suffit pour s’en convaincre de jeter un œil au questionnaire du label ville internet 2011 (format PDF) sur le site de l’association qui gère et décerne le label. Vous pouvez même vous amuser à remplir le questionnaire en cochant les cases correspondant à ce qui est déjà en place sur Aix les Bains : cela ne devrait pas user beaucoup d’encre de votre stylo !

A titre d’exemple voici ci-dessous la partie du questionnaire consacrée à la politique locale, sous-titrée « Quel internet pour dynamiser la démocratie locale et favoriser la participation des citoyens ? ». Tout un programme … mais pour Aix les Bains, bien difficile de cocher une seule case dans ce chapitre ! Sauf à consentir à quelques arrangements avec la réalité des choses. Mais il est vrai que quand on n'est pas gêné d'être à côté de la loi, on peut tout aussi bien être à côté de la réalité ...